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Domande frequenti sul servizio
Oltre al pagamento del package, ci sono altri costi nascosti?
No, nessun altro costo da sostenere.
Per la connessione viene utilizzato un dialer?
NO, ASSOLUTAMENTE NON SONO UTILIZZATI DIALER.
Scaricando il software per la connessione alla server farm, mi collego direttamente con il server?
No, il software di connessione serve solo a decodificare i dati provenienti dal server. Anche dopo avere installato il plug in di budgetonline, continuate a navigare con la vostra connessione internet.
Come si consulta la Guida il linea all'interno dei software?
Basta posizionare il cursore del mouse nelle celle che hanno un puntino rosso in alto a destra
Nei File dei programmi ( ad esempio “Budget e Cash flow “ ) sono presenti diverse Cartelle di lavoro ( Budget 1° anno, Budget 2° anno, Gestione Banche, ecc. ) : in quale ordine vanno utilizzati?
Non c’è una regola fissa per tutti i File: basta, però, seguire quanto riportato sulle “Note” (documento Word presente in ogni Software) per ottimizzarne l’utilizzo. A questo proposito è opportuno, prima di iniziare ad utilizzare il programma, di stampare le relative “Note” : si risparmia tempo e si hanno tutte le informazioni necessarie sotto mano
Quanti Software compresi nel “pacchetto” acquistato possono essere utilizzati?
Si possono utilizzare tutti i Software ; è ovvio che, per evitare possibili confusioni , è opportuno utilizzarne uno alla volta.
Da quando inizia il tempo a disposizione acquistato con il “pacchetto”?
Il periodo che l’Utente ha a disposizione ( esempio 3 giorni ) parte solo dal momento in cui entra per la prima volta nel sistema digitando la username e la password dopo aver ricevuto la comunicazione dell’avvenuta attivazione del pacchetto e quindi decidere, in base alle proprie esigenze, di attivarlo nel giorno e nell’ora desiderati (ovviamente tenendo presenti i giorni e gli orari considerati “lavorativi “ e cio : dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09,00 alle ore 18,00 )
Nell’intervallo di tempo a disposizione ( es. 3 giorni ) , quante volte è possibile accedere al “pacchetto”?
Non ci sono limiti : nei giorni a disposizione l’Utente può accedere alla propria Username tutte le volte che desidera; in questo periodo può inserire tutti i dati desiderati e stampare tutti i prospetti visibili sullo schermo.
Si deve utilizzare sempre lo stesso computer per accedere al sistema?
Assolutamente no: l’Utente, digitando la propria Username e la propria Password , può accedere al Suo “pacchetto” da qualunque computer collegato in rete purché abbia scaricato sul quel computer il plug in.
Una volta terminato il tempo a disposizione, per quanto tempo rimane di nuovo accessibile la propria Username ed i File contenuti nel “pacchetto”?
90 giorni: entro tale termine l’Utente può riattivare la propria Username acquistando un nuovo “pacchetto”
Se si dimentica di chiudere il programma oppure la comunicazione si interrompe per mancanza di energia elettrica o per altre cause , i dati inseriti vanno persi?
Assolutamente no; il sistema è in grado di effettuare il salvataggio in tempo reale di tutti i dati inseriti : basterà , quindi , riconnettersi per ritrovare la situazione al momento in cui si è verificata la disconnessione .
Cosa succede se si dimentica aperto il collegamento con il Server?
Il sistema considera terminata la sessione di lavoro se i Software non vengono utilizzati da più di 20 minuti : in questo caso i dati già immessi verranno salvati e l’Utente verrà scollegato automaticamente dal sistema.
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